Александр Гришин

Если вы попали в ситуацию, когда со счёта сим-карты МТС исчезла определенная сумма денег, но никаких платных операций в последнее время вы не совершали, то пускать такую ситуацию на самотёк нельзя, и нужно разобраться, куда пропали финансы. Узнать 5 последних платных действий МТС можно несколькими способами:

1. С помощью короткой команды

Чтобы получить информацию по тратам, необходимо набрать на телефоне комбинацию

* 1 5 2 #

и нажать клавишу вызова. Следом откроется меню, в котором нужно будет перейти в раздел «1» и найти там требуемый пункт. В течение пары минут после этого вам придет смс со списком из пяти последних платных действиях за последние 48 часов. В случае отсутствия каких-либо финансовых операций за данный промежуток времени, то соответствующую информацию укажут в сообщении.

2. Проверка платных действий МТС вторым методом имеет совсем небольшие отличия от первого. Так, достаточно отправить комбинацию

* 1 5 2 * 1 #

и вам пришлют аналогичную детализацию пяти последних расходов за минувшие два дня.

3. Третий метод позволяет узнать информацию за любой временной интервал. Для этого необходимо заказать подробную детализацию в «Личном кабинете» на сайте МТС, после чего можно будет либо скачать её себе на устройство в виде файла, либо запросить отчётность на email.

Войти в личный кабинет МТС можно по этой ссылке :

Последний метод хоть и является самым долгим, но позволяет получить детальный отчет по всем расходам. Если же необходимости в этом нет и нужно проверить только последние траты – воспользуйтесь комбинациями из первых двух пунктов. Таким образом, вам станет доступна вся необходимая информация для отслеживания движения ваших финансов и вы сможете связаться с оператором для решения проблем по списанию денег.

Иногда пользователь не понимает, куда же списались средства с его счета, в таком случае возникает необходимость в детализации. Вы можете проверить последние 5 действий на МТС за текущий день. Услуга «Расходы за сегодня» проинформирует вас о том, куда вы потратили деньги с 12 часов ночи и до момента проверки.

Как проверить пять последних платных действий на МТС?

Узнать 5 последних платных действий на МТС можно следующим образом:

1. Обратиться в сервисный центр, и у представителя компании узнать о затратах. Специалист покажет вам все операции, которые производились вами. Тут же вы увидите потраченные суммы на звонки, интернет и сообщения.
2. Бесплатный сервис, также придет вам на помощь. Тут можно посмотреть баланс и время всех операций. Списание денег со счета МТС, таким образом, будет все время вами контролироваться. Для этого наберите запрос *152# и ожидайте результата. Чтобы увидеть последние действия, вам следует выбрать нужную категорию.
3. Наберите *152*1# и позвоните. Тут вам сразу предоставят информацию о пяти последних операциях за два дня. Информация высвечивается быстро.
4. Детализацию за несколько дней узнать вы сможете на официальном сайте компании. Нужно всего лишь иметь выход в интернет с компьютера или другого устройства. Далее войдите в личный кабинет и выберите нужный пункт. Тут будет указано время и затраты операций.
5. Еще один способ, узнать последние 5 действий на МТС по вашему номеру – это совершить звонок на горячую линию, где вам все детально расскажут. Оператор кроме этого объяснит вам, как проверить последних 5 операций, другими, более быстрыми способами.

Как проверить 5 платных действий в роуминге?

Не зависимо от того, в какой стране вы находитесь, вы можете воспользоваться запросом по номеру 152, и вы получите соответствующую информацию. Иногда сообщение может прийти не сразу, поэтому, прежде чем убрать телефон дождитесь результата.

Если вас интересует стоимость проверки 5 последних действий на МТС, то имейте в виду, что эта услуга бесплатна, как в роуминге, так и в домашней сети. Вы можете осуществлять такую проверку в любое время суток и огромное количество раз.

Чтобы сэкономить средства, выключите все платные сообщения и услуги, которыми вы не пользуетесь, перейдите на выгодный тариф или купите специальные пакеты, которые существенно снизят ваши материальные затраты.

Для получения данных о недавних оплаченных действиях необходимо:

• Набрать USSD-запрос *152# и кнопку вызова. Затем в открывшемся окне кликнуть первый раздел - СТОИМОСТЬ ПОСЛЕДНИХ ПЯТИ ДЕЙСТВИЙ.
• После этого запроса вы почти сразу же получите уведомление от абонентской службы(111).
• В нём содержится детализация недавних 5 операций, оплаченных вами, за истёкшие 48 ч.

В случае отсутствия исходящих звонков, сообщений, пользования трафиком и иных действий, за которые идёт списание средств со счёта, придёт пустое уведомление. Оно означает, что платных операций вы не совершали.

Чтобы просмотреть свои расходы, нужно набрать USSD-запрос *152*1#. Так вы получите доступ к сведениям о наборе дополнительных платных опций и подписок на вашем тарифном плане. Этот USSD-запрос показывает только 5 недавних оплаченных подписок или услуг.

Если нужно запросить информацию за протяжённый отрезок времени (1,3 или 6 месяцев), запросите распечатку детализации совершённых действий в представительстве МТС. Она предоставляется и безвозмездно, и платно. Всё зависит от длительности временного периода.

Услуга МТС «5 последних действий» имеет и другое название — «Расходы за сегодня». Она предполагает отправку запроса абонентом и получение информации:

• адресаты исходящих звонков абонента;
• в какое время совершались исходящие звонки;
• стоимость последних операций владельца номера.

В детализации будут указаны операции: помимо исходящих вызовов, платные СМС и ММС-сообщения, звонки в роуминге, предполагающие списание средств.

При помощи услуги вы легко сможете узнать, куда потрачены средства с вашего счёта или какие операции совершались на телефоне без вашего ведома. Полученное уведомление — это выписка, подобная детализации.

Услугой можно пользоваться неограниченное количество раз, и она не влияет на ваш тариф. Независимо от количества, все запрошенные мини-выписки будут для абонента МТС бесплатными.

Однако если вы сторонник мобильного общения и список каждодневных звонков немал, уведомление не покажет вам всю запрашиваемую информацию. В нём будут отражены только последние 5 звонков. Поэтому невозможно узнать о каждой сумме, потраченной на мобильную связь.

Как узнать 5 последних платных действий МТС в роуминге

Когда абонент находится в роуминге, он может быть неприятно удивлён списанию средств. Это происходит, если его тарифный план не включает роуминговые опции. При их наличии связь за границей дешевле, а при отсутствии вы будете дополнительно расплачиваться за все входящие звонки.

Чтобы проверить 5 последних действий на МТС в роуминге, нажмите комбинацию *152*1#.

Нахождение в роуминге вызывает длительную задержку СМС-уведомлений. Этим вызвана неактуальность полученной информации, так как до её получения вы могли совершить и другие платные операции. Учитывайте это при запросе детализации.

Вы можете пойти и другим путём, став пользователем личного кабинета МТС. Работать в нём несложно и не стоит абоненту ни копейки. Алгоритм действий:

1. Зайдите на сайт МТС и авторизуйтесь в Личном кабинете . В специальном окне укажите телефонный номер.
2. Для создания пароля нажмите пункт ПОЛУЧИТЬ ПАРОЛЬ ПО СМС. Введите код с картинки и нажмите пункт ПОЛУЧИТЬ ПАРОЛЬ.
3. Вы увидите сообщение об отправке пароля на ваш телефон. Его вводите после номера телефона и оказываетесь на стартовой странице.
4. В своём персональном кабинете нажать на указатель СЧЁТ. Вы сможете ознакомиться с выпиской о платных операциях.

Альтернативные возможности проверить списания на МТС

Если по каким-то причинам невозможно отправить запрос о состоянии счёта, можно получить эту информацию, позвонив в Call-центр по номеру 0890. Дождитесь ответа оператора и попросите выписку последних 5 платных операций на вашем номере. На ваш запрос специалист отправит СМС с детальной информацией по счёту.

Также можно прийти в ближайшее отделение компании МТС и обратиться к сотрудникам с той же просьбой. Вам предложат альтернативу: получить СМС с детализацией 5 недавно совершённых оплачиваемых операций или распечатка той же информации.

Детализация за длительный период

Для каждого абонента сотовой связи важно целевое и грамотное расходование денег на счету. Ведь при отсутствии контроля можно попасть в неприятную ситуацию, когда не хватит денег для совершения важного звонка. Иногда давно забытые подписки продолжают ежедневно поглощать несколько рублей, и в итоге получается внушительная цифра. Поэтому хорошей привычкой может стать получение детализированного отчёта МТС, в котором отражается баланс за длительный промежуток времени.

Выписка по счёту за месяц предоставляется владельцу номера с начала месяца до даты заказа документа. В ней указываются данные о пополнении счета, стоимости каждого звонка, сообщениях MMS и SMS, использовании интернет-трафика с датой, временем и ценой каждой операции. Такой отчёт можно получить 1 раз в сутки.

4 способа запроса информации по абонентскому счёту

1 — Пользователи могут выполнить следующие действия для выяснения истории платных операций:

• набрать комбинацию символов *152*2#;
• нажать на кнопку вызова;
• просмотреть в открывшемся окошке информацию обо всех ваших подписках и расходах на них.

Если ваши интересы изменились, и вы передумали оставлять подписку или она появилась у вас невыясненным путём, её можно просто отключить путем нажатия кнопки ОТПИСАТЬСЯ.

2 — На своей персональной странице, зарегистрировавшись на главном сайте МТС - login.mts.ru. После входа в личный кабинет нужно кликнуть на раздел МОЙ СЧЁТ и КОНТРОЛЬ РАСХОДОВ.

Эти данные предоставляются абоненту бесплатно. Через IP своего мобильного абонент получает доступ к информации о своём счёте и подписках.

Этим способом стоит воспользоваться, если необходимо узнать подробности платных услуг и списывания денег за полгода. Информация поступает по запросу абонента на электронную почту или на экране в личном кабинете.

3 — Пользуясь мобильным приложением «Мой МТС». Компания специально для «своих» выпустила несложное в использовании приложение с таким же ясным названием. Оно работает на платформе Android, Windows и iPhonе и позволяет пользователю в режиме онлайн узнавать, сколько денег и минут осталось, исчерпаны ли возможности интернета.

С такой мобильной поддержкой реально по первому требованию получать выписку о платных операциях на свой e-mail. Мгновенно можно в нём подключить услугу, в том числе роуминг перед поездкой, или отказаться от неё. Не вызовет трудностей и выяснение подробностей о своём тарифе, выбор наиболее выгодного из возможных.

Все операции в приложении «Мой МТС» не требуют никаких затрат.

Преимущества пользования им – быстрота и лёгкость. При запуске его на мобильном телефоне мгновенно появляются данные по счёту. Можно входить в приложение при помощи пароля или установить считывание отпечатка.

Все данные по вашему счёту доступны без дополнительных запросов. При запуске можно выяснить информацию о счёте, бонусах, остатке минут, интернет — трафике, СМС.

Здесь можно быстро пополнить счёт и управлять платными услугами, а также связаться со службой поддержки.

Приложение «Мой МТС» можно бесплатно скачать в Apple Store (владельцам iPhone), Google Play (мобильные на платформе Android) или Windows Store.

Начиная его установку, выберите подходящий типу вашего гаджета ресурс и напишите в запросе «Мой МТС». Когда оно запустится, то номер будет определён сразу, и надобность в пароле отпадает.

4 — При содействии сотрудников салона связи. Предъявив паспорт и написав заявление, вы сможете за 70 р. заказать распечатку сведений по счёту.

Также можно организовать доставку этого документа домой курьерской службой или государственным почтовым сервисом. Конечно, этот удобный способ не бесплатен.

Очень легко, используя комбинацию *152*3#, стать обладателем платной услуги «Баланс под контролем». Подключивший её абонент получает от МТС исчерпывающие сведения о своём балансе. Цена – 0,1 р. в день.

Иногда так бывает, что вам нужно обратиться за помощью, узнать остаток по счету, найти ближайший салон МТС или просто получить справочную информацию, а вы не знаете, куда позвонить, какой номер набрать.

Чтобы не оказаться в такой ситуации, сохраните в записной книжке своего телефона номера, которые могут быть вам полезны.

Контролировать расходы:

Управлять тарифом и услугами:

Пополнение счета и возможности при нуле:

В поездках по России в зоне действия сети МТС, в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу перемещение по меню портала *111# не тарифицируется. Списание происходит только за платные операции: операции по изменению тарифа, подключение / отключение услуг и т.д. в соответствии с тарифом абонента МТС.
Доступность портала в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу зависит от поддержки USSD-технологии роуминговым партнером компании МТС.

Голосовые номера:

0887 - Узнать номер вашего телефона.
Звонок бесплатный при нахождении в домашнем регионе.

0890 — Контактный центр МТС.
Звонок бесплатный на территории России и в сетях «UMC» (Украина), «МТС» (Беларусь).

+7 495 766 0166 - Контактный центр МТС для бесплатных звонков из международного роуминга.

Номера экстренных служб:

101 — пожарная охрана,
102 — полиция,
103 — скорая помощь,
104 — аварийная служба газа,
112 — Единая Служба спасения.
Звонки на номера экстренных служб бесплатны по всему миру.

SMS с текстом «МТС» на номер 6677 - Адрес ближайшего салона МТС (в г. Москве и Московской области).
SMS с текстом «XXXX (цифры короткого номера)» на номер 2282 - узнать стоимость отправки SMS на короткий номер.

Нужно срочно воспользоваться сотовой связью, а голос в трубке сообщает, что любые операции на номере телефона невозможны? Найдется ли тот, кто не сталкивался с такой проблемой. Первое, что нужно сделать, это проверить баланс. Если все счета оплачиваются вовремя, то узнать расходы можно самостоятельно, воспользовавшись услугой 5 последних платных действий МТС. Абонентам предоставлена возможность проверять платные операции по своему номеру бесплатно.

Как получить сведения о расходах

МТС заботится о своих клиентах и старается сделать пользование его услугами удобным и комфортным.

• К сведению
• Возможность контролировать расходы – один из основных пунктов, по которым можно оценить качество услуг.

Предметную информацию о списании средств со счета, можно узнать:

• на сайте mts.ru , подключив услугу «Расходы за сегодня». Сервис функционирует бесплатно;
• в Личном кабинете на сайте mts.ru , открыв раздел «Расходы»;
• в Приложении «Мой МТС», открыв вкладку «Меню», далее «Счета и оплата», далее «Контроль расходов»;
• при личном обращении в офис или запросить информацию по номеру телефона провайдера за любой период. Сведения предоставляются на платной основе.

Условия получения услуги «Расходы за сегодня»

Сервис доступен всем абонентам, независимо от их места нахождения и тарифного плана. С его помощью можно посмотреть последние платные действия МТС, цена которых превысила доступный лимит.

Если клиент является активным пользователем платных ресурсов, то стоит получить детализацию счета, так как в последние 5 платных действий МТС могли не войти неизвестные абоненту затраты.

• Внимание
• Оператором предоставляется информация за текущий день, начиная с 00.00. Если за это время абонент не пользовался услугами, то в расчет будут взяты прошлые сутки.

Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Как подключить услугу

Для проверки информации по счёту, пользователям услуг связи не обязательно звонить в call-центр, достаточно набрать короткую команду * 152 # .

Еще один вариант набора команды * 152 * 1 # . На экране телефона появится меню, в котором необходимо выбрать цифру 1 – стоимость последних 5 действий МТС, и дождаться смс-сообщения.

Сведения по расходу интернет трафика группируются в соответствии с типом соединения, который был использован в запрашиваемый день (2G, 3G, 4G). В строке указывается тип подключения, трафик и расходы. В случае нахождения в роуминге данная информация, а также его вид будет указан в дополнительных сведениях.

Звонки группируются по номерам телефонов – все звонки за выбранный период на один номер будут указаны в одной графе с общим временем разговора и стоимостью. Смс – сообщения группируются по принципу звонков. Детализация по подключенным услугам представлена без учета временного промежутка списания средств.

Если возникнут трудности, специалисты центра обслуживания клиентов МТС окажут поддержку. Для связи с менеджером центра необходимо набрать с мобильного телефона короткий номер 0890 , находясь в международном роуминге +7 495 766 01 66 , со стационарного телефона 8 800 250 08 90 .

• К сведению
• Условия использования сервиса для абонентов, находящихся за пределами РФ, идентичны. Единственное, срок получения данных увеличится.

Опция Живой баланс

Повышая уровень комфорта своих клиентов, оператор предусмотрел иные варианты получения сведений по счету. Получить сведения можно с помощью Личного кабинета и функции «Живой баланс»:

1. зайдя на официальный сайт https://mts.ru , можно найти информацию о том, как узнать последние списания на МТС. Для этого, авторизовавшись в Личном кабинете, необходимо перейти во вкладку «Расходы», где указать интересующий период времени. Функционалом сервиса предусмотрена возможность выбора промежутка времени длиною в 30 календарных дней, то есть получения выписки за целый месяц. Сведения предоставляются оператором бесплатно;
2. для постоянных пользователей платных ресурсов, подойдет опция «Живой баланс», созданная разработчиками в целях осуществления регулярной проверки движения средств на балансе мобильного. Для подключения опции на смартфоне необходимо набрать * 111 * 150 # . Услуга предоставляется платно: 1 рубль за подключение и далее 1 рубль за каждые сутки, пока услуга не будет отключена абонентом. Отключение услуги – бесплатно.

• Внимание
• Сервис «Живой баланс» предполагает получение информации на экран мобильного устройства. Такой формат поддерживают не все девайсы. Перед подключением специалисты рекомендуют обратиться в центр поддержки клиентов.

Контроль расходов в приложении Мой МТС

Приложение для смартфонов разработано для удобства клиентов. Оно позволяет отслеживать потраченные средства на мобильную связь, подключать/ отключать сервисы, менять тарифный план, а также пополнять баланс. Интерфейс приложения позволяет производить все действия максимально быстро.

С помощью приложения можно узнать, на что были потрачены средства. В приложении необходимо открыть раздел «Счет и оплата — Контроль расходов». В открывшемся окне сформируется подробный график списаний, который можно получить на электронную почту.

Детализация за полгода

В случае необходимости получения сведений за период, превышающий один месяц, необходимо лично обратиться в салон-офис МТС. На главной странице сайта необходимо выбрать свой регион, далее в разделе «Помощь» нажать на кнопку «Салоны-магазины», на карте появятся иконки, указывающие на расположение офиса.

• К сведению
• Обращаясь в салон связи, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность – паспорт. Получить данные может только владелец сим-карты.

Как возобновить услуги связи

Пополнить баланс мобильного – единственный способ восстановить возможность осуществлять звонки и отправлять смс сообщения. Технологии позволяют производить оплату онлайн. Так, абоненты МТС могут оплатить услуги оператора с помощью:

• банковской карты на сайте МТС без комиссии;
• подключения автоматического платежа без комиссии;
• сервиса «Обещанный платеж» на три дня

(пополнить можно на сумму от 30-1000 рублей).

• Внимание
• Для удобства клиентов создано мобильное приложение «МТС Деньги». С его помощью можно оплачивать не только связь, но и различные товары и сервисы.

Также, для оплаты мобильной связи, можно воспользоваться Голосовым помощником, набрав номер 111749 со своего телефона. Мониторить последние списания с помощью возможностей, созданных компанией МТС, просто: команда разработчиков не прекращается трудиться в этом направлении.

Удобства способов отслеживания расходов, предоставленные оператором МТС, позволяют оценить последние операции на предмет их необходимости абоненту. Управлять своим счетом и отключить ненужные сервисы, используя предоставленные возможности, просто.